«Мэри Бэль»

Особенности медицинского бизнеса

Особенности медицинского бизнесаНа постсоветском пространстве принятый во всех европейских странах подход к бизнесу приживается очень сложно. Для многих из наших бизнесменов недоступно понимание, что бизнес представляет собой определенную культуру отношений между заказчиком и исполнителем. И на долгосрочность таких отношений влияет, прежде всего, личная система ценностей руководителей медицинских учреждений, их мировоззрение, убеждения и взгляды. На поведение и принципы руководства ориентируется весь персонал клиники, копируя подсознательно все его достоинства и недостатки.

Существует несколько причин появления проблем в медицинском бизнесе.

Первая причина – это соединение сотрудниками работы в государственных медицинских учреждениях и ведение приема в коммерческих. Однако тут нужно помнить одну непреложную истину: в государственных клиниках все зависит от врача, тогда как в платных клиент всегда прав, так как платит за услуги деньги, поэтому имеет право требовать к себе соответствующего отношения.

Вторая причина – многие из наших граждан не привыкли уважать чужие деньги, поэтому не стараются удовлетворять клиентов хорошим качеством обслуживания.

Третья причина – нет понимания того, что в частная клиника занимается продажей определенных услуг, стоимость которых гораздо выше, чем привычная многим гражданам «благодарность» в государственной поликлинике.

Особенности ведения медицинского бизнеса

Медицинские услуги – это не бухгалтерские услуги, они имеют свою специфику, которая кроется в полной нематериальности их характера. В данном бизнесе существует зависимость от настроения человека, который на данный момент предоставляет ту или иную услугу. Поэтому во многих европейских клиниках существуют правила обслуживания клиентов.

Языки

http://morshin.net/wp-content/themes/plastic-surgery-wp/images/phone.gif

+7 (351) 751 10 62

454081, г. Челябинск
ул. Горького, д. 41

схема проезда

пн-пт: 8.00-20.00
сб: 9.00-17.00
вс: выходной
Директор Центра косметологииС 1998 года медцентром управляет ее главный специалист Поленов Вячеслав Алексеевич, пластический хирург, входит в комиссию ОПРЭХ, специалист в области лазерной медицины, лауреат премии Золотой Лацент.